智囊里的管理学第739章语智之一辩才06 触龙

触龙：战国“暖心话术大师”！绕着弯说服暴怒太后凭“共情铺垫”救赵国秦国攻打赵国当时赵王刚即位由赵太后掌权。

赵国向齐国求救齐国提出条件：“必须让长安君来齐国当人质我们才出兵。

”赵太后坚决不同意齐国也就迟迟不出兵。

大臣们轮番强谏太后被惹得大怒放狠话：“谁再敢提让长安君去当人质我老婆子直接吐他脸上！” 这时候左师触龙请求拜见太后一见面就没提人质的事反而说：“我的小儿子舒祺最不成器可我年纪大了实在疼他。

想恳请太后让他补个宫廷侍卫的空缺保卫王宫趁我还没死先把他托付给您。

”太后好奇问：“男人也这么疼小儿子吗？”触龙说：“比女人疼得还厉害呢！”太后笑着说：“还是女人更疼小儿子！” 触龙接着说：“我私下觉得您疼爱燕后（太后的女儿）比疼爱长安君还多。

”太后立马反驳：“你错了！我疼长安君可比疼燕后厉害多了！”触龙说：“父母疼爱孩子就得为他们做长远打算。

您当年送燕后出嫁抱着她的脚后跟哭舍不得她远嫁多伤心啊。

可她走了之后您每次祭祀都祈祷‘千万别让她回来’这不就是为她长远打算希望她在燕国子孙代代为王吗？”太后点点头：“没错。

” 触龙又问：“从现在往上数三代赵王的子孙封侯的还有后代能继承爵位的吗？”太后说：“没有了。

”触龙说：“这就是因为封侯的子孙们近的自己遭了祸远的灾祸传到后代。

难道是君王的儿子封侯就都不好吗？不是的！他们地位尊贵却没立下功劳俸禄优厚却没付出辛劳还手里握着大量珍宝。

现在您给长安君极高的地位封给他肥沃的土地送他无数珍宝却不趁现在让他为赵国立功。

等您百年之后长安君凭着什么在赵国立足呢？” 太后听了恍然大悟：“你说得对！就按你说的办随便你安排长安君。

”于是赵国为长安君准备了百辆马车送他去齐国当人质。

齐国随即出兵秦国只好撤兵。

【管理智慧】一、核心逻辑：破解“太后拒质”死局关键在“共情破冰+长远利害” 触龙能说服暴怒的太后核心逻辑是“避开正面冲突用‘情感共鸣+现实推理’打动对方”： 1.以“私求”破冰化解对立情绪：不直接劝谏“送质救赵”而是从自己疼小儿子的私事切入让太后觉得“触龙和自己是一类人都懂疼孩子”瞬间放下戒备从“暴怒拒谏”的状态切换到“平和聊天”的状态； 2.用“燕后对比”建立“爱=长远计”的共识：通过回忆太后对燕后的长远安排让太后自己认可“真正的疼爱是为孩子的未来着想”为后续说服铺垫核心逻辑； 3.摆“历史现实”戳中“无功难立足”的痛点：用“三代封侯无后代”的史实说明“无功受禄难长久”的道理再结合长安君的处境点透“现在不立功未来难立足”的现实风险让太后从“疼爱孩子”的情感出发主动接受“送质立功”的理性选择。

二、核心启示：遇“情感抵触+理性说服”的困境别硬劝用“共情铺垫+利害引导”破局这种“先共情、后说理”的思路对现在应对“亲友固执、职场劝诫、沟通受阻”等场景超有借鉴意义： - 职场遇“领导固执己见不愿采纳建议”：比如领导坚持用旧方案你觉得新方案更高效别直接反驳“旧方案不行”。

像触龙那样先聊领导的顾虑：“我知道您坚持旧方案是怕新方案有风险毕竟这个项目您一直很上心”再用“长远利害”引导：“但旧方案虽然稳妥却会让项目周期拉长20%错过市场窗口期；新方案我做了风险评估能缩短周期还能节省成本正好帮您把项目做得更出彩”用共情+实际利益说服； - 生活遇“父母不愿接受新事物比如体检”：比如父母怕花钱、怕查出问题拒绝体检别硬催“必须去体检”。

先共情：“我知道您不想体检是觉得身体没毛病还怕花钱麻烦”再讲长远利害：“现在体检花点小钱能早发现问题早调理不然真等不舒服了不仅遭罪花的钱更多我们也放心不下您这也是为家里长远打算呀”用关心替代强硬要求； - 亲友遇“恋爱脑不愿听分手建议”：比如亲友的伴侣不靠谱却执意不愿分手别直接骂“你傻”。

先共情：“我知道你舍不得这段感情毕竟在一起这么久你也真心付出过”再摆现实利害：“但他一直对你不上心还总消耗你现在不及时止损以后结婚了只会更委屈真正对你好的人不会让你一直难过你得为自己的未来着想呀”用情感理解+未来风险打动对方。

简单说就是：“遇到别人因情感抵触而拒绝理性建议时别硬怼硬劝。

关键是先站在对方的角度共情找到共同话题破冰再慢慢引导对方认可‘长远利害’让对方从‘情感抗拒’转向‘理性接受’比直接讲道理管用多了。

” 【原文】触龙秦攻赵。

赵王新立太后用事求救于齐。

齐人曰：“必以长安君为质。

”太后不可。

齐师不出。

大臣强谏太后怒甚曰：“有复言者老妇必唾其面！”左师触龙请见曰：“贱息舒祺最少不肖而臣衰窃爱之愿得补黑衣之缺以卫王宫。

愿及臣未填沟壑而托之！”太后曰：“丈夫亦爱少子乎？”对曰：“甚于妇人。

”太后笑曰：“妇人异甚！”对曰：“老臣窃以为媪之爱燕后贤于长安君。